Algemene voorwaarden

Algemene leveringsvoorwaarden en Registratie Persoonsgegevens

1. Algemeen

• 1.1 Deze Koopvoorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van De Brink direct mail B.V. Door het totstandkomen van een overeenkomst tussen de klant en De Brink direct mail B.V. volgens de procedure zoals deze is omschreven in deze Koopvoorwaarden, accepteert de klant deze voorwaarden.
• 1.2 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Koopvoorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten die ten behoeve van De Brink direct mail B.V. worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door De Brink direct mail B.V. ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
• 1.3 Afwijkingen van deze Koopvoorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk met De Brink direct mail B.V. zijn overeengekomen.
• 1.4 De Brink direct mail B.V. heeft het recht deze Koopvoorwaarden en de inhoud van de De Brink direct mail B.V. website te wijzigen.

2. Aanbiedingen en overeenkomsten

• 2.1 Alle aanbiedingen gedaan op de website van De Brink direct mail B.V. zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaarding bevatten. De Brink direct mail B.V. behoudt zich het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn voorbehouden.
• 2.2 Een overeenkomst tussen De Brink direct mail B.V. en de klant komt tot stand nadat de klant: een bestelling heeft geplaatst, middels het volledig invullen van het bestelformulier op de website van De Brink direct mail B.V.; het door de klant vervolgens op ‘Bestel’ icoon klikken op de website van De Brink direct mail B.V.; het hierna door de klant bevestigen dat de door de klant verstrekte gegevens juist zijn en het doen verwerken van de bestelling van de klant, door op de website van De Brink direct mail B.V. op de ‘Bestel’ icoon te klikken, hierop van De Brink direct mail B.V. op het e-mailadres van de klant een bevestiging heeft ontvangen dat De Brink direct mail B.V. de bestelling van de klant heeft ontvangen (de ontvangstbevestiging).
• 2.3 De administratie van De Brink direct mail B.V. geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan De Brink direct mail B.V. verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door De Brink direct mail B.V. verrichte leveringen. De Brink direct mail B.V. erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de Koopvoorwaarden erkent de klant dit eveneens.

3. Prijzen/tarieven en betaling

• 3.1 Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in EURO’s en inclusief omzetbelasting (btw). Voor elke bestelling met levering binnen Europa worden geen verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Voor bestellingen buiten Europa bedragen de verzendkosten EUR 15,00.
• 3.2 Bij niet nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is De Brink direct mail B.V. gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, alsmede gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van De Brink direct mail B.V. te weigeren.

4. Levering/verzendingstermijnen
 

• 4.1 De verzendtijd bedraagt normaal gesproken maximaal tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling, tenzij op de website van De Brink direct mail B.V. anders is aangegeven. De verzendtijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn.
• 4.2 De verzendtermijn van het product bedraagt maximaal dertig (30) dagen.
• 4.3 Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door De Brink direct mail B.V. overschreden wordt, zal De Brink direct mail B.V. de klant hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met De Brink direct mail B.V. te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan De Brink direct mail B.V. te melden.
• 4.4 Eventuele door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat De Brink direct mail B.V. het in artikel 4.4 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort.
• 4.5 De Brink direct mail B.V. behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen kan worden verzonden.

5. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
 

• 5.1 De Brink direct mail B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
• 5.2 Omstandigheden in de zin van artikel 5.1 zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

6. Risico
 

• 6.1 Het risico tijdens het transport van het door de klant bestelde product is voor De Brink direct mail B.V. Op het moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product op de klant over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door De Brink direct mail B.V. kunnen worden uitgesloten.

7. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
 

• 7.1 De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door De Brink direct mail B.V. geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
• 7.2 De Brink direct mail B.V. garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industriëel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door De Brink direct mail geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.

8. Bestellingen/communicatie
 

• 8.1 De Brink direct mail B.V. is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en De Brink direct mail B.V., dan wel tussen De Brink direct mail B.V. en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en De Brink direct mail B.V.

9. Afkoelingsperiode
 

• 9.1 Nadat de klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met De Brink direct mail B.V. te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.
• 9.2 Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 9.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan De Brink direct mail B.V. te melden. De klant dient het product – na overleg met De Brink direct mail B.V. – te sturen naar een door De Brink direct mail B.V. vastgesteld retouradres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
• 9.3 Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met De Brink direct mail B.V. ingevolge artikel 9.1 en 9.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal De Brink direct mail B.V. deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat De Brink direct mail B.V. het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.
• 9.4 De Brink direct mail B.V. behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van De Brink direct mail B.V. of de leverancier van het product) is beschadigd.
• 9.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van De Brink direct mail B.V. schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal De Brink direct mail B.V. de klant hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. De Brink direct mail B.V. heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.

10. Garanties
 

• 10.1 Op de door De Brink direct mail B.V. geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals deze door de fabrikant op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie laat de rechten van de klant die hiertoe voortvloeien uit de wet, onverlet.

11. Klachten
 

• 11.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door De Brink direct mail B.V. serieus in behandeling genomen worden.
• 11.2 De klant dient een klacht kenbaar te maken bij de afdeling Helpdesk van De Brink direct mail B.V. (de gegevens van deze afdeling staan elders vermeld in deze Koopvoorwaarden).
• 11.3 De Brink direct mail B.V. zal binnen tien (10) werkdagen de klacht proberen op te lossen. De Brink direct mail B.V. zal de klant hierover schriftelijk (fax, brief of e-mail) berichten.

12. Persoonsgegevens
 

• 12.1 De door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.
• 12.2 Tenzij de klant heeft aangegeven dat de klant hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens worden opgenomen in een centraal bestand van De Brink direct mail B.V. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de klant volledig up to date te houden wat betreft de zaken en diensten van De Brink direct mail B.V. De verwerking van de gegevens van de klant zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
• 12.3 Eventuele creditcardgegevens van de klant – zoals kaartnummers en vervaldatum – zullen door De Brink direct mail B.V. in geen enkel bestand worden opgeslagen.
• 12.4 De klant kan desgewenst inzage krijgen in de gegevens die door De Brink direct mail B.V. over de persoon van de klant worden opgenomen in het bestand van De Brink direct mail B.V. De klant is gerechtigd wijzigingen van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.

13. Afdeling Klantenservice van De Brink direct mail B.V.
 

• 13.1 Alle correspondentie op basis van de Koopvoorwaarden vindt plaats met De Brink direct mail B.V., afdeling Klantenservice RaboSport shop, Marssteden 42, 7547 TC Enschede, e-mail klantenservice@rabosportshop.nl.

14. Diversen
 

• 14.1 Indien de klant aan De Brink direct mail B.V. schriftelijk opgave doet van een adres, is De Brink direct mail B.V. gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant De Brink direct mail B.V. een nieuw adres heeft doorgegeven.
• 14.2 De Brink direct mail B.V. is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de klant gebruik te maken van derden.

15. Toepasselijk recht en geschillenregeling

• 15.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van De Brink direct mail B.V. is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen De Brink direct mail B.V. en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse Rechter te Almelo.