Garantie & retourneren via RaboSport shop

Bij een garantie of defect kunt u het product kostenloos retourneren. Verpakt u te allen tijde uw bestelling goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen. U dient dit altijd in overleg met DE BRINK te doen. Wij vragen u een garantie of defect direct te melden per e-mail met vermelding van uw complete adresgegevens, ordernummer en met een duidelijke klachtomschrijving. Hierdoor kunnen wij u snel en gericht helpen. De retourprocedure krijgt u na uw aanvraag per mail toegestuurd, afgestemd op uw wensen en situatie. Mailen kunt u aan klantenservice@rabosportshop.nl

Garantietermijn

Deze staat in de regel aangegeven in de documentie die u ontvangt bij uw bestelling.

14 dagen retourgarantie

In het kader van de Wet Kopen op Afstand, heeft u na het doen van aankopen in de RaboSport shop het recht op een bedenkperiode van 14 dagen an aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuwstaat (bij kleding ongewassen). U dient zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen u kunt hiervoor een e-mail sturen naar klantenservice@rabosportshop.nl met vermelding van uw complete adresgegevens, ordernummer en met een duidelijke vermelding wat u wenst te retourneren en of u dat wenst te ruilen of te laten crediteren. Wij mailen u dan de retourprocedure. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Tevens dient u uw pakket deugdelijk te verpakken en voldoende te frankeren. Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden door DE BRINK geweigerd.

30 Dagen niet goed, geld terug garantie

Mocht een product binnen 30 dagen kapot gaan en wenst u hiervoor geen nieuw product te ontvangen, kunt u er ook voor kiezen dit product te ruilen voor een willekeurig ander product of laten crediteren. Stuurt u in dat geval een e-mail naar klantenservervice@rabosportshop.nl met vermelding van uw complete adresgegevens, ordernummer en met een duidelijke vermelding wat u wenst te retourneren en of u dat wenst te ruilen of te laten crediteren. Wij mailen u dan de retourprocedure.

Hoe retourneert u

Retourneren gaat eenvoudig. Bij de 14 dagen retourgarantie, retourneert u op eigen kosten. Echter, bij garantie of foutieve levering vanuit de zijde van DE BRINK is dit kostenloos. Verpakt u te allen tijde uw bestelling zeer goed en deugdelijk om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Wij mailen u de retourprocedure, ndat u ons per e-mail via klantenservice@rabosportshop.nl op de hoogte heeft gebracht van uw klacht.